Devolução e Troca

QUERO DEVOLVER

Caso você tenha comprado um produto na nossa loja virtual e por algum motivo desistiu de ficar com ele, você tem até 7 (sete) dias (contados a partir da data de recebimento) para nos informar e nos enviar de volta a mercadoria. 
A primeira ação a ser tomada é nos informar do seu desejo de devolver preenchendo o formulário de devolução abaixo. Após recebimento do formulário entraremos em contato para prosseguir com o procedimento de devolução. 
Só poderão ser devolvidos produtos que não foram violados, devem conter a embalagem original e todos os acessórios intactos. 
A restituição financeira será realizada somente após o retorno da mercadoria para o endereço indicado, e a forma de restituição será analisada caso a caso de acordo com a forma utilizada no pagamento. 


QUERO TROCAR

Se você comprou um item, e deseja trocá-lo por outro item por qualquer motivo você deve preencher o formulário de troca abaixo. Após recebimento do formulário entraremos em contato para prosseguir com o procedimento de troca.
Assim que nossa equipe receber a mercadoria devolvida, será realizada a inspeção técnica garantindo a integridade do produto e posteriormente será gerado um crédito para ser utilizado em nova compra na nossa loja virtual.

 

 

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